الشروط والأحكام / سياسة الإلغاء

1. الإلغاء من قبلك 

1.1 الإلغاء العام: ما لم يتم تحديد غير ذلك أثناء عملية التسجيل للبرنامج، يمكنك إلغاء تسجيلك وفقًا لهذا الشرط. إذا قمت بإلغاء تسجيلك قبل 57 يومًا أو أكثر من البرنامج، ستتلقى استردادًا لأي رسوم دفعتها لشركة مجموعة المعارف، مع خصم رسوم إدارية قدرها 10% من إجمالي رسومك بالإضافة إلى أي ضرائب سارية. إذا قمت بإلغاء التسجيل قبل 56 يومًا أو أقل من البرنامج أو إذا لم تحضر، يظل المبلغ الكامل لرسومك مستحقًا. إذا أثر الإلغاء على خصم التسجيل الجماعي، سيتم إلغاء التسجيل الأقل قيمة أولاً. لا يتم قبول أي إلغاء بمجرد أن يصل أي جزء من مجموعة التسجيل الفردي أو الجماعي إلى مرافق الشبكات قبل البرنامج أو الشراكة أو التطبيقات أو المنصات. يجب إرسال جميع طلبات الإلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى شركة مجموعة المعارف، مع توجيهها إلى قسم خدمات العملاء، ويجب أن تتلقاها شركة مجموعة المعارف. العلاج الوحيد لإلغاء تسجيلك هو استرداد رسومك كما هو موضح في هذا الشرط، مع استبعاد جميع المسؤوليات الأخرى بشكل صريح.

1.2 الاستبدال: يُرحب بالاستبدال بموظفين من منظمتك في أي وقت. ومع ذلك، يتم إصدار تسجيلات المندوبين للاستخدام الشخصي فقط ولا يمكن مشاركتها أثناء البرنامج. لا يمكن شراء التسجيلات كوكيل لطرف ثالث، أو بيعها، أو نقلها، أو استغلالها تجاريًا أو غير تجاري بأي شكل من الأشكال.

  

التغييرات على البرنامج أو إلغاؤه من قبل مجموعة المعارف 

2.1 تغييرات البرنامج: تحتفظ شركة مجموعة المعارف بالحق في تغيير شكل البرنامج أو المتحدثين أو المشاركين أو المحتوى أو المكان أو الموقع أو البرنامج أو أي جانب آخر من البرنامج في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحداث القوة القاهرة، دون أي مسؤولية.

2.2 تغييرات التاريخ أو الإلغاء: يمكن لشركة مجموعة المعارف تغيير تاريخ البرنامج أو إلغاؤه في أي وقت ولأي سبب. إذا تم إعادة جدولة البرنامج لأي سبب بخلاف برنامج القوة القاهرة (تنطبق المادة 2.3)، سيتم نقل تسجيلك تلقائيًا إلى البرنامج المُجدول. إذا كنت لا ترغب في حضور البرنامج المُجدول، يجب عليك إخطار شركة مجموعة المعارف في غضون 21 يومًا من إعلامك بالتواريخ الجديدة، ويمكنك اختيار استلام إما مذكرة ائتمان أو استرداد الأموال. إذا قمت بإلغاء التسجيل بعد فترة الإخطار البالغة 21 يومًا، فستنطبق شروط المادة 1 مع الإشارة إلى التواريخ الجديدة، وقد يتم تطبيق رسوم إدارية.

2.3 أحداث القوة القاهرة: إذا تأثر مكان البرنامج أو تاريخ البرنامج أو الجدوى العامة للبرنامج بسبب برنامج قوة قاهرة، حسب تحديد شركة مجموعة المعارف، يجوز لشركة مجموعة المعارف، وفقًا لتقديرها الخاص، تقديم شكل بديل أو مرفق أو مكان للبرنامج أو إعادة جدولة البرنامج. سيتم تطبيق أي رسوم مدفوعة على البرنامج المُجدول، ولن يكون لك الحق في الاعتراض أو المطالبة بتعويض. إذا لم تتمكن شركة مجموعة المعارف أو اختارت عدم إعادة جدولة البرنامج، يمكنك استلام استرداد أو مذكرة ائتمان حسب تقديرك.

2.4 التطبيق على الأحداث المُجدولة: تنطبق هذه الشروط والأحكام أيضًا على أي أحداث مُجدولة أو مُعاد ترتيبها كما هو موضح في المادتين 2.2 و 2.3.

2.5 تعريف القوة القاهرة: يشمل "برنامج القوة القاهرة"، على سبيل المثال لا الحصر، الأحداث أو الظروف التي تقع خارج السيطرة المعقولة لشركة مجموعة المعارف، مثل اللوائح الحكومية، العقوبات، الإرهاب، الحرب، الأوبئة (بما في ذلك مثل جائحة كوفيد-19)، الكوارث الطبيعية، تعطل وسائل النقل، فشل الأطراف الثالثة، مشكلات الأماكن، الإضرابات، أو غيرها من الأحداث المماثلة.

2.6 حدود المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة مجموعة المعارف أي مسؤولية عن أي خسارة أو تأخير أو ضرر أو مسؤوليات أخرى ناتجة عن أو متعلقة بإلغاء البرنامج أو تغيير التاريخ أو تغيير المكان. العلاج الوحيد لك لأي تغييرات أو تأجيلات أو إلغاءات هو كما هو موضح في المادتين 2.1 و2.2 و2.3، مع استبعاد جميع المسؤوليات الأخرى بشكل صريح.